Rujukan Laman

Peta Privasi Akaun Malaysia Anda

Dasar Privasi fastwin99 menerangkan data akaun, kuki, log peranti dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost serta FPX yang kami kendalikan apabila anda menggunakan perkhidmatan di wilayah…

Data akaunKuki dan perantiRekod pembayaranPermintaan privasi
fastwin99 Peta Privasi Akaun Malaysia Anda
SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Permintaan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak akaun dengan selamat. Sertakan nombor akaun, emel berdaftar dan ringkasan permintaan supaya kami boleh memadankan rekod tanpa meminta data berlebihan.

Borang dalam akaun Hantar permintaan melalui borang bantuan selepas log masuk. Laluan ini membantu kami mengesahkan akaun anda, menyemak rekod berkaitan, dan menjawab tentang data peribadi tanpa mendedahkan butiran kepada pihak lain.
Emel privasi Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, emelkan permintaan privasi dengan alamat berdaftar dan ringkasan isu. Kami akan meminta bukti pemilikan yang munasabah sebelum membincangkan transaksi atau data profil.
Sembang bantuan Sembang dalam akaun sesuai untuk pertanyaan ringkas tentang kuki, log masuk, atau status permintaan. Untuk salinan rekod atau pembetulan sensitif, kami akan alihkan anda ke proses bertulis.
AMALAN PRIVASI

Cara Kami Menjaga Rekod Akaun

Kami menulis dasar ini supaya anda tahu apa yang berlaku di belakang tab akaun, dompet dan bantuan. Data tidak digunakan tanpa tujuan yang berkaitan dengan akaun anda.

Tujuan pengumpulan

Kami meminta data yang diperlukan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memproses arahan dompet dan menjawab pertanyaan. Jika tujuan baharu muncul, kami menilai kesesuaiannya sebelum menambah medan atau proses baharu.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang pelik. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas.

Keselamatan akaun

Log masuk, perubahan kata laluan dan tindakan dompet direkodkan dengan cap masa serta pengecam peranti. Rekod ini membantu kami menyiasat akses tidak dikenali dan melindungi baki akaun anda.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun, pertikaian transaksi, keselamatan, atau kewajipan yang terpakai. Apabila sebab simpanan tamat, rekod dipadam, dinyahpaut, atau diarkibkan secara terhad.

Rekod pembayaran

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkodkan untuk padanan dompet, semakan status dan penyelesaian aduan. Kami tidak meminta anda menghantar kata laluan e-dompet atau kod keselamatan bank.

Hak semakan

Anda boleh meminta akses, pembetulan, penerangan penggunaan, atau pemadaman apabila ia dibenarkan oleh undang-undang setempat. Kami akan jelaskan jika sesuatu rekod perlu terus disimpan atas sebab keselamatan.

Soalan Privasi Untuk Akaun Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan yang sering timbul sebelum anda berkongsi data atau meminta perubahan rekod. Jawapan di bawah fokus pada Dasar Privasi, bukan pada ciri permainan atau promosi. Untuk kes khusus, hubungi kami melalui saluran bantuan supaya pasukan boleh menyemak rekod akaun anda secara tepat.

Kami mengumpul butiran pendaftaran seperti nama akaun, nombor telefon, emel, kata laluan tersulit, tetapan bahasa dan masa pendaftaran. Data ini membantu kami mencipta akaun, mengesahkan akses dan menyediakan bantuan berkaitan.

Ya, rekod transaksi disimpan untuk padanan dompet, semakan status dan penyelesaian pertikaian. Rekod biasanya merangkumi masa, jumlah, rujukan transaksi dan status, bukan kata laluan e-dompet atau perbankan anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan, dan membantu pengesanan akses yang tidak biasa. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin tidak berjalan tanpa kuki asas.

Anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum berkongsi rekod bagi mengelakkan pendedahan kepada pihak lain.

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau emel privasi jika anda tidak boleh log masuk. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum menukar butiran yang digunakan untuk akses dan komunikasi keselamatan.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan rekod, termasuk pengurusan akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan yang terpakai. Apabila tujuan tamat, rekod dipadam, dinyahpaut, atau disimpan secara terhad.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang memerlukan rekod untuk bantuan, keselamatan, transaksi atau pematuhan setempat. Vendor teknikal hanya menerima akses yang perlu untuk tugasan tertentu dan tertakluk pada kawalan kami.